Información general

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar que MINERVAS VOICE S.L. con CIF número B 70.550.264 con domicilio social en Rúa da Xesta 82-A, 1ª planta, 15.895, Milladoiro-Ames (A Coruña) es el titular del presente dominio https://minervasvoice.com/. Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre Usted y MINERVAS VOICE S.L.

Proceso de compra

De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los distintos trámites para celebrar el contrato online. Atendiendo al artículo 27.1.b de la mencionada Ley, MINERVAS VOICE S.L. archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible para el usuario solicitándolo. MINERVAS VOICE S.L. remitirá una copia de la factura de compra al cliente una vez finalizado el proceso de compra.

Generalidades

Como norma general, la realización de un pedido en MINERVAS VOICE S.L. supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta reflejadas en este documento. El Cliente declara, bajo su responsabilidad haber leído y entendido los presentes términos y condiciones de venta y aceptarlos. Ninguna estipulación realizada por parte del cliente podrá diferir de las de MINERVAS VOICE S.L. si no han sido expresamente aceptadas por nuestro departamento de venta online.

Modalidades de pedidos

Los clientes disponen de diversas formas para realizar sus pedidos:

1. Por Internet: a través de https://minervasvoice.com/

2. Por correo electrónico a: minervas@minervasvoice.com

Precios

Todos los precios expuestos en la ficha de producto llevan incluido el 21% de IVA. Los precios están expresados en euros (€). El precio aplicable será el que conste en el momento que el cliente realizó la compra. Los precios publicados son válidos hasta finalización de la vigencia de la oferta.

La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso.

Formas de pago

MINERVAS VOICE S.L. dispone de las siguientes formas de pago:

1. TARJETA DE CRÉDITO: Las cantidades se cargarán a partir del momento de envío de la mercancía. Para su seguridad los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

2. PAYPAL. El aviso del pago es recibido por MINERVAS VOICE S.L. de inmediato, a diferencia de otros métodos en los que la confirmación de pago por parte del cliente tarda unos días. Esta modalidad de pago no supone ningún incremento en el precio del artículo. PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.

Plazo de entrega

MINERVAS VOICE S.L. no pondrá el producto a disposición del cliente hasta que comprobemos el pago de la factura. Una vez comprobado el pago, el cliente dispondrá de su producto de manera inmediata a través de la web. Este plazo no excederá las 24 horas. El plan de suscripción quedará habilitado por el período contratado y en cualquier momento el cliente podrá acceder a la factura de dicho producto.

Política de cambios

MINERVAS VOICE S.L. entiende por cambio la sustitución del producto por otro cualquiera. En el caso de nuestros productos, ya que se refieren a tipos de suscripción, MINERVAS VOICE S.L. contempla el cambio de un tipo de suscripción a otra, dentro de los ofertados. Los clientes disponen de 5 días naturales, a partir de la activación de la suscripción para poder realizar cualquier cambio.

El procedimiento a seguir en los cambios será el siguiente: Envió de un e-mail a minervas@minervasvoice.com. Es necesario indicarnos que se trata de un cambio, la fecha de compra, número de pedido y los motivos del cambio o devolución. Deberá indicarnos el producto o productos que desea recibir para saber su disponibilidad actual. MINERVAS VOICE S.L. estimara si está dentro de los plazos legales establecidos o garantía comercial que MINERVAS VOICE S.L. da a sus clientes.

Garantía

MINERVAS VOICE S.L. es el encargado de soportar la garantía de los productos. La garantía de los productos adquiridos será su factura de compra.

El inicio del período de garantía se inicia con la fecha de entrega del producto. Los defectos o desperfectos que pudieran surgir de una incorrecta manipulación de los productos y materiales o los desgastes producidos por un uso normal, no se incluyen en la garantía del mismo. La documentación de garantía incluida por los fabricantes es de obligada lectura por el comprador. Los documentos de garantía pueden incluir o excluir limitaciones sobre la cobertura de garantía del producto. Cualquier incidencia o anomalía durante el periodo de garantía deberá ser indicada por medio de correo electrónico a minervas@minervasvoice.com

Resolución del contrato

De conformidad con el artículo 60.2.d de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (L.S.S.I.) se hace constar los procedimientos que dispone el consumidor para poner fin al contrato.

El cliente que haya confirmado el pedido en el proceso de compra podrá anular el pedido en las siguientes situaciones:

A) Decide después de la compra echarse atrás. Si hubiera pagado el producto deberá avisarnos lo antes posible a través de minervas@minervasvoice.com

B) MINERVAS VOICE S.L. no tiene el producto. Puede que no dispongamos del producto en el momento de compra, intentaremos conseguirlo en el plazo mínimo de tiempo o elegir otro producto. El cliente puede decidir anular el pedido.

Registro del usuario

La formalización de cualquier relación comercial con MINERVAS VOICE S.L. a través de la presente página web requiere el previo registro del cliente o usuario. El cliente reconoce y afirma que los datos son suyos, verídicos y reales mediante el envío del formulario de registro.

Como usuario registrado. Declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar cualquier servicio con MINERVAS VOICE S.L.

MINERVAS VOICE S.L. se reserva el derecho de anulación o cancelación de una cuenta en caso de inactividad durante un período de tiempo prolongado.

En el momento que el cliente realiza el primer pedido el sistema le pedirá más datos personales para la realización del pedido (datos de facturación).

En el caso de que el Cliente ya hubiera realizado pedidos anteriores, podrá realizar nuevos pedidos a través de su cuenta de usuario.

En cumplimiento de lo establecido en el art. 27.1.c de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) el cliente dispondrá de medios técnicos a su disposición para identificar y corregir errores en la introducción de datos personales. El cliente registrado dispondrá de todo momento mediante la introducción de su nombre de usuario y contraseña de un panel de control donde podrá modificar en cualquier momento datos incorrectos sobre datos personales de su cuenta y datos de facturación.

Menores de edad

Para poder realizar un pedido el cliente deberá tener un mínimo de 18 años.

Protección de datos

En MINERVAS VOICE S.L. nos tomamos muy en serio la protección de los datos de nuestros clientes. Para más información puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

Modificación de las condiciones generales de venta

MINERVAS VOICE S.L. se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra. Por esta razón debe revisarse frecuentemente esta página o cada vez que se realiza una compra.

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

Legislación

Estas Condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.